سياسية إستبدال و ارجاع السلع :
يتم طلب إرجاع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز يوم واحد .
والاستبدال خلال مدة لاتتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب
برسوم توصيل 38 ريال داخل الرياض
ورسوم توصيل 48 خارج الرياض تخصم من قيمة الطلب،
وحفاظاً على جودة المنتج فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك .
فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها
هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها :
عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد،
عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها او استخدامها .
جميع الطلبات المغلفه ( الهدايا) مالم يكن بها عيب مصنعي
كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يتم إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام .
حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك .
FATIMAH Tariq
منذ سنتين
